Última actualización: [21 de abril de 2025]

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1. Información general

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2. Edad legal para comprar alcohol

La venta de bebidas alcohólicas está estrictamente restringida a personas mayores de 18 años. Al realizar una compra en este sitio, usted declara bajo protesta de decir verdad que tiene al menos 18 años. Climats se reserva el derecho de solicitar identificación oficial antes de procesar o entregar cualquier pedido.

3. Productos y disponibilidad

Todos los vinos ofrecidos en este sitio están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades por cliente o cancelar pedidos cuando lo consideremos necesario. En caso de falta de stock, se notificará al cliente y se ofrecerá una alternativa o el reembolso correspondiente.

4. Precios y pagos

Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria o plataformas digitales autorizadas. El pago debe completarse para confirmar el pedido.

5. Envíos y entregas

Cobertura: Realizamos entregas en toda la República Mexicana.
Tiempos de entrega: Varían según la ubicación.
Condiciones: Para garantizar la calidad del vino, mantenemos la cadena de frío en todo momento.
Recepción: Es necesario que una persona mayor de edad reciba el pedido y firme de conformidad.

6. Cancelaciones y devoluciones

Cancelaciones: Se aceptan dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre que el pedido no haya sido enviado.
Devoluciones: Solo se aceptan en caso de productos defectuosos, rotos o diferentes a los solicitados.
No se aceptan devoluciones por mal almacenamiento posterior por parte del cliente.

7. Eventos y experiencias

Las experiencias ofrecidas por Climats (catas, cenas, clases, etc.) son para mayores de edad. Las condiciones específicas (cancelaciones, reembolsos, cambios de fecha) se detallan en cada evento y deben ser aceptadas al momento de la compra.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, fotografías y videos, son propiedad de Climats o se utilizan con autorización. Queda estrictamente prohibido su uso, reproducción o distribución sin previo consentimiento por escrito.

9. Protección de datos personales

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10. Responsabilidad

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Uso indebido de los productos por parte del cliente.
Daños indirectos derivados del uso del sitio web.
Interrupciones técnicas o fallas externas a nuestro control.
El consumo excesivo de alcohol es perjudicial para la salud. Promovemos el consumo responsable.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en el sitio web. Recomendamos revisarlos periódicamente.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

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13. Contacto

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